在索菲亞這座兩百萬人口的城市，只有13輛救護車服務。克拉西、米拉和普拉門看起來不太像英雄：他們一根接一根地抽菸，充滿了幽默感；但是他們克服一切困難，堅持不懈地挽救生命。然而，原有體制的逐步崩潰使他們面臨一個難題：當他們失去了同情心的時候，他們還能為救死扶傷的社會事業堅持多久呢？